Schütze den Erfolg deines Unternehmens

Indeez ist ein Insurtech-Unternehmen, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, Selbstständige und Plattformen zu schützen. Mit nachhaltigen und umfassenden Versicherungsleistungen bietet es dir Sicherheit, Vertrauen und die Freiheit, deinen Beruf und deinen Lebensstil auszuüben.

Indeez SAS ist im Pariser Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 888 048 659 eingetragen und hat seinen Hauptsitz in 19 rue du Rocher, 75008 Paris, Frankreich. Indeez SAS ist unter der Marke Indeez als Versicherungsmakler im ORIAS-Register unter der Nummer 20006983 (www.orias.fr) eingetragen.

Hiscox ist ein Spezialversicherer, der eine breite Palette an von Versicherungslösungen für Privatpersonen, Selbstständige und Unternehmen anbietet. Die Experten von Hiscox kennen die jeweiligen Risiken ihrer Kunden genau und bieten maßgeschneiderte Versicherungen, die zuverlässigen Schutz bieten.

Seit mehr als einem Jahrhundert hat sich Hiscox von einer kleinen Organisation bei Lloyd's zu einer internationalen Versicherungsgruppe mit Tochtergesellschaften in Frankreich, Belgien, Deutschland, Spanien, Irland, den Niederlanden, Portugal, den Vereinigten Staaten, Bermuda, Guernsey, Thailand, Singapur und Hongkong entwickelt.

Hiscox SA ist in Deutschland bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) unter der Handelsregisternummer München HRB 238125, der Umsatzsteuer-ID-Nr. DE320201626 und der Versicherungssteuernummer 802/V20000024429 eingetragen. Der Sitz der Hiscox SA in Deutschland ist die Bernhard-Wicki-Str. 3, 80636 München.

Schicke uns eine E-Mail an supportfiverr@indeez.eu. Wir helfen dir so schnell wie möglich weiter.

Bei Fragen zu einem Schadenfall wende dich bitte direkt an deinen Hiscox Ansprechpartner.

Melde den Schadenfall so schnell wie möglich – besonders bei Haftpflichtansprüchen, die gegen dich geltend gemacht werden.

Schritte zur Meldung eines Schadenfalls:

1. Logge dich in das Indeez portal ein (oder erstelle dein Konto, falls du dies noch nicht getan hast).
2. Klicke auf die Schaltfläche „Neuer Schaden“.
3. Folge den Schritten und gib die erforderlichen Informationen und Dokumente ein.
4. Überprüfe den eingereichten Anspruch und klicke auf „Schaden melden“.

Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, dass der Schadenfall erfolgreich eingereicht wurde. Falls du keine E-Mail erhältst, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner. Sobald die Meldung das Hiscox Schadenteam erreicht hat, erhältst du eine weitere Bestätigungs-E-Mail. Die Hiscox Experten prüfen den Anspruch, kontaktieren dich oder deinen Kunden für zusätzliche Informationen oder Dokumente und teilen dir anschließend die Entscheidung über den Anspruch mit.

Kann ich den Schadenfall nachträglich noch bearbeiten?

Wenn du bereits mit der Einreichung deines Schadenfalls begonnen hast, aber feststellst, dass du noch zusätzliche Informationen oder Dokumente benötigst, kannst du den Prozess unterbrechen und später fortsetzen, indem du auf „Entwurf speichern“ klickst.

Wie kann ich den Status des Antrags überprüfen?

Du kannst den für deinen Fall zuständigen Ansprechpartner direkt per E-Mail kontaktieren. Die Kontaktdaten findest du in der Bestätigungs-E-Mail, die du nach der Einreichung deines Schadenfalls erhalten hast.

Ein Schadenfall ist versichert, wenn er sich auf einen Vorfall bezieht, der aus einer Dienstleistung resultiert, die du auf der Fiverr-Plattform erbracht hast, und wenn du als Freelancer in Deutschland registriert bist.

Du bist dir nicht sicher? Lass uns deinen Fall besprechen. Schicke uns dafür eine E-Mail an supportfiverr@indeez.eu.

Wenn sich ein Schadenfall ereignet, solltest du so viele Details wie möglich sammeln – je mehr Informationen du bereitstellst, desto besser.

1. Einzelheiten zum Vorfall – Datum, Uhrzeit und Ort des Vorfalls sowie eine Beschreibung des Geschehens
2. Projektdetails – Informationen über den Dritten (Kunden), Referenznummer des Projekts und deine Adresse
3. Belege – Auftragsbestätigung, Beschwerde des Dritten (Kunden) und andere relevante Dokumente

Alle Informationen werden nach Datenschutzvorgaben verarbeitet. Mehr dazu findest du in den Datenschutzrichtlinien von Indeez und Hiscox.

Um einen Haftpflichtanspruch anzufechten, stelle bitte sicher, dass du das Schadenteam von Hiscox sofort nach Bekanntwerden des Anspruchs oder nach Erhalt eines Gerichtsbeschlusses oder einer Mitteilung über ein vorläufiges Verfahren benachrichtigst, indem du die Schritte unter „Wie melde ich einen Schadensfall?“ befolgst. Gib so viele Details wie möglich an, damit dir das Schadenteam helfen kann. Befolge während des gesamten Prozesses proaktiv die rechtlichen Vorgaben und halte dich an die Anweisungen von Hiscox.

Wenn ein Dritter erfolgreich einen Schadensersatzanspruch gegen dich geltend macht, übernimmt Hiscox die Kosten, um den Dritten für seine finanziellen Verluste zu entschädigen – bis zur Höhe der in deinem Versicherungsvertrag angegebenen Deckungssumme und abzüglich der vereinbarten Selbstbeteiligung. Dies umfasst sowohl die Zahlung von Schadenersatz als auch die Kosten der Rechtsverteidigung im Zusammenhang mit dem Anspruch. Übersteigt die Haftung jedoch deine Deckungssumme, musst du unter Umständen für den darüber hinausgehenden Betrag aufkommen.

Das Schadenteam von Hiscox bearbeitet die Schadensfälle. Sobald ein Schaden gemeldet wird, kümmert sich Hiscox um alles Weitere, einschließlich der Bewertung des Schadens, der Koordinierung der erforderlichen Rechtsverteidigung und der Bereitstellung von Deckung für gültige Ansprüche gemäß den Bedingungen deines Versicherungsvertrags. Es ist wichtig, dass du in vollem Umfang mit Hiscox zusammenarbeitest, indem du relevante Informationen bereitstellst und alle Anweisungen im Zusammenhang mit dem Schadensfall befolgst.

Hast du Fragen oder Bedenken? Schick uns eine E-Mail an supportfiverr@indeez.eu.

Wenn du mit dem Ergebnis der Schadenbearbeitung nicht zufrieden bist, wende dich bitte an den für den Schadenfall zuständigen Ansprechpartner, damit ihr gemeinsam eine Lösung finden könnt.

Du kannst dem Ansprechpartner, der den Schadenfall bearbeitet, direkt Einzelheiten und/oder zusätzliche Unterlagen übermitteln – seine/ihre Kontaktdaten werden dir mitgeteilt, sobald der Schadenfall eröffnet ist.

Wende dich bitte an den für deinen Fall zuständigen Ansprechpartner, um Informationen über den Stand der Bearbeitung deines Falls zu erhalten.

Deine Privatsphäre ist von Beginn an geschützt. Möchtest du wissen, wie? Sieh dir die Datenschutzrichtlinien von Indeez und Hiscox an.

Du kannst uns auch unte supportfiverr@indeez.eu kontaktieren.

Wir hoffen, dass es nicht so weit kommt, aber wenn du unzufrieden bist, kannst du Indeez unter complaint@indeez.eu kontaktieren.

Wenn sich die Beschwerde auf deine Versicherung oder den Ausgang deines Schadensfalls bezieht, kannst du Hiscox direkt über deinen Ansprechpartner im Schadenfall oder über die nachstehenden Kontaktdaten kontaktieren. Bitte sende deine Beschwerde so bald wie möglich ein. Bitte gib bei der Kontaktaufnahme deine Schadennummer, deine Kontaktinformationen, den Grund für deine Beschwerde oder deinen Verbesserungsvorschlag sowie den bisherigen Schriftverkehr an.

• E-Mail: complaints@hiscox.com
• Telefon: +49 (0)89 54 58 01-100
• Fax: +49 (0)89 54 58 01-199
• Per Post:
  Hiscox Reklamationen
  Hiscox SA, Niederlassung für Deutschland
  Bernhard-Wicki-Str. 3
  80636 München

Klicke dazu auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Besonderen Geschäftsbedingungen.

Deine Hiscox Versicherung deckt Schäden im Allgemeinen weltweit ab, mit einigen Einschränkungen in bestimmten Ländern wie den USA und Kanada. Einzelheiten zu etwaigen Ausnahmen entnimm bitte deinen Versicherungsunterlagen.

Wenn du technische Probleme hast, kannst du uns unter supportfiverr@indeez.eu kontaktieren. Wir werden dir so schnell wie möglich antworten.